よくある質問
ご予約について
-
部屋はどれくらいの広さですか?
room Aは2.7畳、room Bは2.4畳、room Cは2.8畳です。
-
ピアノの調律はいつ行っていますか?
予約システムに調律日を掲載しております。
予約はいつからできますか?
3ヶ月前から受け付けております。
予約はいつまでできますか?
15分前まで受け付けております。
キャンセルはいつまでできますか?
24時間前まで受け付けております。
-
利用時間の制限はありますか?
1回の予約につき、30分~6時間(30分単位)となります。
予約回数の制限はありますか?
都度利用は予約回数の制限を設けておりません。但し、キャンセルをする前提でのご予約が多発した場合、制限を設けさせていただく可能性がございます。月額プランは予約回数の制限がございます。
-
貸出備品の予約は必要ですか?
予約は必要ございません。各部屋に設置していますのでご自由にお使いください。ご利用後は必ず元の位置にお戻しください。
-
クレジットカード以外の支払いは可能ですか?
クレジットカード以外のお支払いには対応しておりません。
-
領収書は発行されますか?
ご利用後に予約システムマイページより発行が可能です。
ご利用について
-
予約時間の何分前から入室できますか?
エントランスは10分前から入室可能です。防音室へは予約時間より前は入室できません。エントランスすぐのロビーでお待ちください。
-
予約時間内に退室しなければいけませんか?
予約時間を過ぎると次のお客様が入室されます。必ず予約時間内に退室をお願いします。
-
予約時間に遅れる場合はどうすればいいですか?
連絡の必要はございません。但し、料金は発生致しますのでご了承ください。
-
途中退室して、再入室することはできますか?
予約時間内でしたら、同じ暗証番号で再入室可能です。オートロックのため、暗証番号を控えたスマートフォンなどをお忘れにならないようご注意ください。
-
お手洗いはありますか?
店内共有スペースにございます。防音室もオートロックのため、再入室する場合は再度解錠が必要です。
-
ALSOK非常ボタンとは何ですか?
お客様が安心してご利用いただけるようALSOKの警備システムを導入しています。緊急時に、ロビーと防音室の壁に設置している非常ボタンを押すと警備員が駆け付けます。明らかな異常があると判断した場合は警察への通報を行うため、警察官が同時に駆け付ける場合もございます。
-
店内で撮影した写真・動画をSNSへ掲載してもいいですか?
他のお客様が写っていない写真・動画でしたら掲載していただいて差し支えありません。
-
駐車場・駐輪場はありますか?
専用の駐車場・駐輪場はございません。近隣のコインパーキング・駐輪場をご利用ください。
-
忘れ物をした場合どうすればいいですか?
予約時間を過ぎると再入室ができません。お急ぎの場合は再度ご予約いただいた上でスタジオ内をご確認ください。当店スタッフによる確認をご希望の場合は、清掃時確認いたしますのでお問い合わせください。確認のタイミング等に関するお問い合わせにはお答えできません。
-
忘れ物はいつまで保管されますか?
お忘れ物の保管期間は2ヶ月となります。2ヶ月経過後は廃棄させていただきますのでご了承ください。